Доставка и оплата

ДОСТАВКА:
Получить заказ Вы можете 3-мя способами:

• Наша доставка
• Самовывоз
• Транспортная компания

НАША ДОСТАВКА

- Мы осуществляем доставки по Москве, Московской области и ближайшим регионам нашими транспортными средствами (до 800км).

Доставка в пределах МКАД - 1799 руб.,

За пределы МКАД - 1799 руб. + 25 руб. / км.

Доставка свыше 800км от МКАД осуществляется через ТК или самовывоз.

 
Наши опытные водители привезут Ваш заказ в нужный день и нужное время.
ВНИМАНИЕ! В Летний период времени и в выходные дни, в связи с загруженностью, доставки осуществляются с 8:00 до 00:00. В случае, если Вам нужно строго в определенный промежуток времени - доставка оплачивается по двойному тарифу.
Для выгрузки мангала нужны 2 человека. (Для выгрузки беседки - 4 человека)
По умолчанию, водитель едет один, он поможет заказчику выгрузить и донести до нужного места. (Бесплатный перенос до 10м, более 10м - 500 руб).  В случае, если заказчик не имеет возможности/желания участвовать в выгрузке, мы предоставим с водителем  дополнительных грузчиков.
*Услуги грузчика оплачиваются отдельно. Обговаривается при оформлении заказа или в день заказа.

Стоимость 1 грузчика - 2000 руб

Наши водители работают круглосуточно, вне зависимости от праздничных дней.
*В случае, если продукция имеется в наличии, доставка возможна в день заказа. 
*Стоимость доставки срочных заказов (сегодня-завтра) увеличена на 1000 руб
*Стоимость доставки по выходным и праздничным дням увеличена на 1000 руб
*Минимальная стоимость доставки за пределами МКАД - 1700 руб

САМОВЫВОЗ 
- Вы можете бесплатно забрать свой заказ напрямую с производства. В этом случае заранее обговаривается день и время. *Не забудьте сравнить габариты Вашего заказа и Вашего ТС.
В случае самовывоза - обращаем Ваше внимание, что отгрузка производится не по факту прибытия машины на завод, а по готовности заказа. Если Вы оплачиваете простой транспорта, просьба сообщать об этом заранее, в момент направления нам данных на водителя и номера машины. 
Водителю необходимо при приезде позвонить и ожидать, его вызовут. Машина, прибывшая на погрузку в назначенную дату, обязательно будет отгружена в тот же день.

ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ
Транспортная компания на Ваш выбор до дома, либо до пункта выдачи (ПЭК, Деловые линии, Энергия, Байкал Сервис). В этом случае процедура оформления и получения заказа следующая:

1. Выбираете понравившийся товар, оформляете заказ.
2. Во время общения с менеджером решаете день отправления.
3. В момент приёма транспортной компанией, мы высылаем Вам фото Вашего мангала и  путевой лист, Вы проверяете и полностью оплачиваете стоимость заказа ( без учета доставки). Мы отгружаем заказ только после 100% оплаты. За доставку Вы расплачиваетесь с ТК после получения.

*Срок и стоимость доставки Вашего груза зависят от выбранной ТК.
*После передачи груза мы не несём ответственность за транспортировку.

ОПЛАТА:
Оплата производится по факту, перед разгрузкой, двумя способами (в случае доставки нашими ТС):
-Наличным расчётом
-Переводом онлайн
-*Картой, через терминал
-*Безналичным расчётом 

*Просьба сообщить о желаемом способе оплаты нашим менеджерам при оформлении заказа

ДОГОВОР-ОФЕРТА

1. Регистрация

1.1 Покупатель самостоятельно регистрируется на сайте https://artli-kovka.ru/ или через менеджера интернет-магазина.

1.2 Регистрируясь на сайте, Покупатель соглашается с обработкой своих персональных данных и принимает политику Конфиденциальности интернет-магазина.

2. Формирование заказа

2.1 Заказ осуществляется по Названию и артикулу товара на сайте. 

2.2 Покупатель в онлайн-прайсе выбирает нужное ему предложение и помещает свой Заказ в систему через Корзину, указывая необходимое количество товара. Заказ Покупателя приобретает статус "Заказ в обработке".

2.3 Цены на сайте носят справочный характер и не являются публичной офертой

2.3. В случае неуверенности, относительно выбора товара или его цены, необходимо проконсультироваться с менеджером интернет-магазина.

2.4 Ответственность за неправильно подобранные номера деталей, без согласования с менеджером, лежит на покупателе!

2.5 Покупатель также может оформить заказ через менеджера интернет-магазина, отправив заявку на электронную почту или другим способом, который поддерживает менеджер магазина.

3. Оплата заказа

3.1 Покупатель оплачивает заказ:
Только после формирования заказа (получения подтверждения от менеджера магазина) наличными, переводом онлайн. Возможно так же по счету, через банк, на расчётный счет компании.

3.2 Предоплата за индивидуалный заказ - 100%

3.3 Оплата банковской картой. Для оплаты товара с помощью банковской карты, после согласования с менеджером магазина, на странице "Мой Заказы" необходимо нажать кнопку «Оформить заказ» или «Быстрый заказ». Оплата происходит через АО "ТИНЬКОФФ БАНК" с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

3.4 Описание процесса передачи данных. Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз АО "ТИНЬКОФФ БАНК". Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается АО "ТИНЬКОФФ БАНК". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB

3.4 При отправке Товара наложенным платежом, оплата вносится Покупателем после получения Товара. Стоимость доставки Товара, в этом случае, оплачивается Покупателем до отправки Товара Продавцом.

3.5 Пожалуйста, перед оплатой внимательно проверьте продукцию и комплектующие. В случае, если водитель уехал, и вы обнаружили брак или недостающий аксессуар - вы можете приехать к нам на производство и обменять / получить нужный продукт. 

4. Отправка товара

4.1 Отгрузка товара происходит на следующий день после поступления денежных средств на счета компании (кроме наложенного платежа).

4.2 Доставка по всей России и странам СНГ, осуществляется силами транспортных компаний и курьерских служб. До транспортной компании Заказ доставляется Продавцом бесплатно. 

4.3. Также Покупатель может забрать заказ самостоятельно из офиса или магазина компании, при наличии таковых в городе Покупателя.

5. Возврат товара

5.1 Покупатель должен сверить заказ с артикулами и количеством, согласно своей заявке, в случае расхождения артикулов или количества, он может: вернуть неправильно отгруженные позиции, запросить допоставку товара или возврат денежных средств за недополученный товар.

5.2 Покупатель обязан проинформировать об этом менеджера интернет-магазина по телефону или электронной почте в течении 2-х рабочих дней с момента получения товара в офисе, у транспортной компании или курьера.

5.3 Обязательным условием всех допускаемых возвратов является целостность и чистота упаковки и Товара, При нарушенной, загрязненной или отсутствующей упаковке Продавец вправе отказать Покупателю в возврате.

5.4 Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара.

6. Возврат денежных средств

6.1 В случае возникновения каких-либо претензий относительно качества предоставляемого товара, при отсутствии на складе конкретного товара или срыва сроков поставки клиент имеет право обратиться в интернет-магазин с просьбой произвести возврат платежа. 

6.2 Для запуска процедуры возврата денежных средств необходимо заполнить заявление и прислать его по электронной почте или факсу. При обращении непосредственно в офисы компании, заявление подается лично Покупателем.

6.3 Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

6.4 Срок рассмотрения заявления о возврате денежных средств, ошибочно перечисленных или перечисленных без факта поставки товара - 10 рабочих дней с момента отправки (подачи) заявления.

6.5 Денежные средства поступают в обратном порядке - на карту или электронный кошелек покупателя.

6.6 Если у вас возникли проблемы с продукцией или вы передумали о покупке, вы можете приехать к нам на производство и обменять/вернуть ее в течение 14 дней после совершения покупки (Доставки) при сохранении первоначального вида продукции. Возврат денежных средств будет в 100% объеме (без учёта стоимости доставки/грузчиков/сборки), при сохранении первоначального вида. В случае, если у вас нет возможности приехать - Повторный выезд нашего водителя равен двухкратный сумме Доставки, которая оплачивается до приезда машины. *Внимание, водитель едет один.

Вы можете выбрать один из трёх вариантов оплаты:

Оплата наличными

При выборе варианта оплаты наличными, вы дожидаетесь приезда курьера и передаёте ему сумму за товар в рублях. Курьер предоставляет товар, который можно осмотреть на предмет повреждений, соответствие указанным условиям. Покупатель подписывает товаросопроводительные документы, вносит денежные средства и получает чек.

Также оплата наличными доступна при самовывозе из магазина, оплаты по почте или использовании постамата.

Безналичный расчёт

При оформлении заказа в корзине вы можете выбрать вариант безналичной оплаты. Мы принимаем карты Visa и Master Card. Чтобы оплатить покупку, вас перенаправит на сервер системы ASSIST, где вы должны ввести номер карты, срок действия, имя держателя. так же можете оплатить заказ 

Вам могут отказать от авторизации в случае:

•  если ваш банк не поддерживает технологию 3D-Secure;
•  на карте недостаточно средств для покупки;
•  банк не поддерживает услугу платежей в интернете;
•  истекло время ожидания ввода данных;
•  в данных была допущена ошибка.

В этом случае вы можете повторить авторизацию через 20 минут, воспользоваться другой картой или обратиться в свой банк для решения вопроса.

Безналичным расчётом можно воспользоваться при курьерской доставке, использовании постамата или самовывоза из магазина.